Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Job Description
Mô tả công việc
– Gọi cho khách hàng (KH), check phản hồi chất lượng và ghi nhận ý kiến của khách hàng đã dùng mẫu thử
– Tư vấn và giải quyết những vấn đề thường gặp theo nhu cầu khi KH dùng sữa, tã
– Chốt đơn hàng, theo dõi quá trình giao hàng đến tận tay khách hàng
– Tự theo dõi tỷ lệ đơn hàng thành công và tỉ lệ đơn hàng bị hủy
– Đảm bảo đạt đủ chỉ tiêu đơn hàng và cuộc gọi ra do trưởng nhóm giao
– Nghe record (bản thân) để tự đánh giá, học hỏi, rèn luyện kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
– Trình độ: Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học
– Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí CSKH (ưu tiên ngành hàng thực phẩm)
– Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Sơ cấp)
– Vi tính: Văn phòng
– Khác: Kỹ năng tư vấn, giao tiếp, xử lý tình huống và tìm kiếm khách hàng mới. Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Quyền lợi
– Thử việc hưởng 100% lương
– Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
– Công ty hỗ trợ gói BH TN hoàn toàn miễn phí
– Thưởng tết bình quân hai tháng lương, tháng 13 và tháng 14
– Du lịch hằng năm
– Thưởng quà vào dịp sinh nhật, lễ, tết,…
– Mua sản phẩm với giá ưu đãi
– Nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến trong nghề nghiệp.
