Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Job Description
Mô tả công việc
– Thực hiện cuộc gọi/ nhắn tin và gửi email Welcome khách hàng mới
– Chịu trách nhiệm chăm sóc đặc biệt các khách hàng theo các chính sách/ chương trình dành riêng cho khách hàng
– Cập nhật các chương trình ưu đãi du lịch – đặc quyền khách hàng VGH trong và ngoài hệ sinh thái Libera Nha Trang
– Tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng, cập nhật dữ liệu và theo dõi kết quả của các sự việc thắc mắc
– Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện công việc liên quan đến Hội viên: Nhắc nợ tới hạn, Nhắc nợ quá hạn, nhắc thanh toán phí thường niên….
– Chuẩn bị báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng
Yêu cầu ứng viên
– Tốt nghiệp Cao đẳng Đại học các chuyên ngành kinh tế, tài chính
– Có kinh nghiệm ngành khách sạn, du lịch và chăm sóc khách hàng
– Thành thạo tin học văn phòng
– Kỹ năng tổ chức sắp xếp công việc tốt
– Cẩn thận, trung thực trong công việc.
Quyền lợi
– Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
– Thưởng: thưởng lễ Tết, tháng 13 (Theo tình hình kinh doanh)
– Hưởng các chế độ phúc lợi theo đúng quy định của Nhà nước.
– Văn phòng làm việc sáng tạo, môi trường năng động, trẻ trung, hoạt động teambuilding/sự kiện nội bộ, sinh nhật…định kỳ theo tháng.
– Không yêu cầu Laptop
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
